Vi tilbyder en plads i Sønderjyllands førende IT-outsourcing forretning, hvor arbejdsglæde og kundefokus er på dagsordenen.

Hos myCloud søger vi en ny talentfuld teamplayer til at indgå i vores hold af specialister i Sønderborg. Du vil indgå i en gruppe af engagerede og dedikerede teknikere, der varetager support og drift af vores kunders IT-systemer. Din rolle er at sikre en løsningorienteret dialog til og med vores kunder, således vi leverer den optimale løsning og sikrer kundefokus i særklasse, hver gang!

Velkommen til dit nye team

Som del af drift teamet hos myCloud bliver du blandt andet ansvarlig for både at levere driftssupport på ’backend’-løsninger, men også support til de mange slutbrugere i vores brede kundeportefølje.

Drift teamet sørger for løbende at hold styr på vores kundes infrastruktur og installationer og sørger for at der tages stilling til alarmer fra vores overvågning. Dit ansvar bliver at løse de opgaver der eskaleres fra 1. level supporten. Du vil dagligt have kontakt og tæt samarbejde med vores produkt specialister, så du dermed bliver løbende opdateret på den seneste viden og teknologi.

Du vil agere som myCloud’s ansigt udadtil, hvorfor det er vigtigt at du altid møder kunden med et smil og sørger for, på bedste vis, at hjælpe kunden i mål med opgaven. Du skal have tillid til din ekspertise, og udstråle troværdighed så kunden føler sig tryg. Det er derfor også vigtigt at du kan tilpasse din dialog, afhængig af kundens tekniske niveau og IT-forståelse, for på den måde at løse kundens problemer.

Faglige kvalifikationer

• En IT-supportuddannelse eller anden relevant it-uddannelse.

• Du har en bred Microsoft-viden.

• Du har indgående kendskab til administration af Microsoft 365 og Azure platformen.

• Du har kendskab til administration Windows Server, herunder Active Directory og Group Policy, DNS.

• Du har kendskab til administration af netværk udstyr.

• Du er god til at se sammenhængen mellem applikationer, og du er dygtig til at fejlsøge.

• Du taler flydende dansk og er rutineret på engelsk.

Vi tilbyder

• Store udviklingsmuligheder / karriere muligheder - i et rigtig godt og dynamisk team.

• En rigtig god arbejdsplads med velordnede forhold og rigtig gode kollegaer.

• En sund kultur, i et uformelt miljø, hvor vi hjælper og støtter hinanden.

• God fast løn, pensionsordning, helbredsordning, vagtordning.

• Stor fleksibilitet og flere personaleordninger.